الوصف الكامل للوظيفة
ملخص الوظيفة:
هل أنت محترف مبيعات متحمس ولديك خبرة في بيع قطع الغيار البحرية والتعامل مع العملاء في الصناعة البحرية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت الشخص الذي نبحث عنه! يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية:
مساعدة العملاء في مكتب المبيعات من خلال الإجابة على الاستفسارات، وتقديم معلومات حول العناصر/ المنتجات، وتوجيه العملاء لاتخاذ أفضل قرارات الشراء.
معالجة معاملات المبيعات، وإدارة المدفوعات النقدية أو بالبطاقات، وضمان دقة الفواتير.
إدارة مستوى إعادة الطلب للحفاظ على العناصر في المستوى الأمثل.
توفير الدعم الأساسي لما بعد البيع وإرشاد العملاء بشأن أي مخاوف تتعلق بالعناصر.
معالجة شكاوى العملاء الأساسية وتصعيد أي مشاكل معقدة إلى المدير.
المؤهلات / الخبرة / المهارات المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو إدارة المكاتب في قطاع النقل البحري.
مهارات قوية في خدمة العملاء، مع القدرة على مساعدة العملاء والتواصل معهم بشكل فعال.
يُشترط إتقان اللغة الإنجليزية. كما أن التواصل باللغة الهندية أو المالايالامية سيكون ميزة إضافية.
فهم أساسي لعمليات المبيعات والخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الفريق.
اهلا ومرحبا بكم في موقعنا